Descripción
Nuestro compromiso es brindar transparencia y eficiencia. Por ello, es importante tener en cuenta:
- Este servicio se centra exclusivamente en la evaluación y no incluye reparaciones o materiales. Estos serán detallados en la cotización.
- La duración estimada del servicio es de 1 hora, dentro de un horario previamente acordado con el cliente, a menos que se presenten circunstancias que requieran tiempo adicional.
- Nuestro técnico realizará las labores que están dentro del alcance de una persona. En caso de requerirse personal adicional, esto implicará un costo extra que se añadirá al servicio.
- Es necesario proveer un estacionamiento para el técnico. De no estar disponible, se aplicará un cargo adicional.
- Servicios fuera de nuestra área de cobertura estándar incurrirán en cargos adicionales por kilometraje.
- En caso de que el cliente no esté presente para una cita programada, resultando en una visita fallida, aplicaremos un cargo adicional de $24.990 pesos en la reprogramación del servicio. Esta política asegura una gestión eficiente del tiempo y recursos, tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo técnico.
Garantía
La garantía de 6 meses de SOS Asistencia cubre todos los trabajos realizados y los ítems incluidos en el presupuesto, asegurando la calidad y durabilidad de nuestro servicio. En caso de requerir la activación de la garantía, evaluaremos la situación para implementar las soluciones necesarias, garantizando la satisfacción total del cliente.
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