Descripción
Para garantizar un servicio eficiente y de calidad, es importante considerar:
- Este servicio se centra en la evaluación y no incluye reparaciones o suministro de materiales. Estos serán detallados en la cotización proporcionada.
- El técnico realizará el servicio en un horario acordado con el cliente, con una duración estimada de 1 hora, salvo que se presenten circunstancias que requieran tiempo adicional.
- Las labores realizadas se limitan a las que una persona pueda ejecutar de manera segura y eficiente. En caso de requerirse personal adicional, esto implicará un costo adicional.
- Es necesario proveer estacionamiento para el técnico; de lo contrario, se aplicará un cargo adicional.
- Servicios fuera de nuestra área de cobertura estándar incurrirán en cargos adicionales por kilometraje.
- En caso de que el cliente no esté presente para una cita programada, resultando en una visita fallida, aplicaremos un cargo adicional de $24.990 pesos en la reprogramación del servicio. Esta política asegura una gestión eficiente del tiempo y recursos, tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo técnico.
Garantía
SOS Asistencia ofrece una garantía de 6 meses, aplicable únicamente a los trabajos cotizados y realizados directamente por nuestro personal. Esta garantía cubre la calidad y precisión de los trabajos realizados.
En caso de activación de la garantía, se llevará a cabo una evaluación detallada para implementar los cambios necesarios, asegurando la satisfacción total del cliente.
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