Descripción
Para asegurar un servicio eficiente y de calidad, es importante tener en cuenta:
- El servicio no incluye los productos o materiales necesarios para las instalaciones o reparaciones. Estos se cotizarán aparte.
- Se recomienda priorizar las tareas a realizar. El servicio se realiza de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30 horas, con una pausa para almuerzo.
- No se incluyen reparaciones en tuberías galvanizadas ni adecuaciones eléctricas o de gas. Si son necesarias, se cotizarán aparte.
- No se incluyen modificaciones en puertas o perfiles de puertas.
- Los escombros se dejarán en el lugar designado por el cliente.
- El cliente debe proporcionar el acceso a las zonas de trabajo y el producto a instalar debe estar en el lugar de instalación.
- Las labores se limitan a las que una persona pueda realizar. Si se requiere personal adicional, se añadirá un costo extra al servicio.
- No se incluye la instalación a alturas superiores a 2,5 metros.
- Se requiere estacionamiento para el técnico; de lo contrario, se aplicará un cargo adicional.
- Servicios fuera de nuestra área de cobertura estándar incurrirán en cargos adicionales por kilometraje.
- En caso de que el cliente no esté presente para una cita programada, resultando en una visita fallida, aplicaremos un cargo adicional de $24.990 pesos en la reprogramación del servicio. Esta política asegura una gestión eficiente del tiempo y recursos, tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo técnico.
Garantía
SOS Asistencia ofrece una garantía de seis (6) meses desde la fecha de entrega del servicio, cubriendo todos los trabajos y elementos especificados en la cotización y realizados por nuestro personal. Esta garantía no incluye daños causados por uso incorrecto. En caso de activación de la garantía, se realizará una evaluación detallada para efectuar los trabajos necesarios, asegurando la total satisfacción del cliente.
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