Descripción
Para brindar la mejor experiencia y asegurar la calidad del servicio, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:
- El servicio no incluye modificaciones al producto, como cortes u orificios.
- No se incluyen la cama elástica ni materiales no especificados en el servicio.
- Es necesario que las áreas de trabajo estén despejadas y preparadas antes de la llegada del técnico.
- El servicio se realiza típicamente con un técnico. En caso de necesitar personal adicional, se añadirá un costo extra al servicio.
- El técnico realizará la instalación en un horario acordado con el cliente, con una duración estimada de 2 horas, sujeto a variaciones según las condiciones del sitio.
- Se requiere disponibilidad de estacionamiento para el técnico. De no disponerse, se aplicará un cargo adicional.
- Servicios fuera de nuestra área de cobertura estándar incurrirán en cargos adicionales por kilometraje.
- En caso de que el cliente no esté presente para una cita programada, resultando en una visita fallida, aplicaremos un cargo adicional de $24.990 pesos en la reprogramación del servicio. Esta política asegura una gestión eficiente del tiempo y recursos, tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo técnico.
Garantía
SOS Asistencia ofrece una garantía de seis (6) meses desde la fecha de entrega del servicio, cubriendo todos los trabajos y elementos especificados en la cotización y realizados por nuestro personal. Esta garantía no incluye daños causados por uso incorrecto. En caso de activación de la garantía, se realizará una evaluación detallada para efectuar los trabajos necesarios, asegurando la total satisfacción del cliente.
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